Mare Tranquillitatis

10/7下午有人來按門鈴說在附近舉辦「瓦斯防震說明會」，我跟我媽看了看傳單，覺得應該是公家辦的吧，而且去聽還可以參加抽獎，然後我媽想說沒事就去看看好了。

大概過了半個多小時，老媽帶了人回家來裝東西，說是要幫我們裝「免費」的瓦斯防震器。結果裝完後，跟我媽說要收7990元，害我媽整個嚇到，明明說是免費的東西怎麼變成要這麼多錢，將近八千，可不是一筆小數目。至於他們是怎麼「騙」我媽裝那個免費的東西，可以看看這兩篇文：欺騙手法__震安科技公司_發生經過及解決方式和訪談買賣退貨案例- 震安科技 推銷瓦斯防震器之紀實有非常詳細的說明。

反正那天他們大概盧我媽盧了快兩個小時，而且剛好老爸也臨時說不回來吃晚餐，搬不到救兵，最後老媽被盧到受不了，還是裝了一個付了4000。

等那群人走後我才想到搜尋他們的公司看看，結果一出來全是被詐騙的文章......這個公司用同樣的手法從南騙到北，不知騙了多少人，真的是很可惡。我決定依照那兩篇文的處理方法，寫存證信函來討回那四千。

Day1. 10/7　下午被迫安裝防震器，晚上照網友們的作法寫存證信函。

Day2. 10/8　早上8點多到郵局寄出存證信函一式四份，震安公司、消基會各一，郵局和自己也各留一份存底。存證信函75元，寄震安公司、消基會雙限時掛號82元，證明票據2元，總共花了我159元。

Day3. 10/9　根據郵局的掛號郵件查詢，消基會在中午收到我寄的存證信函，震安在高雄所以晚上7點多才寄到。

Day4&5. 假日

Day6. 10/12　上消基會留言，告知我有寄存證信函。然後又仔細看了看那兩篇文，一邊準備如果接到震安的電話要怎麼跟他們應對，可是整天都很安靜，沒有接到電話。整顆心一直懸在那，真的是很討厭。下午收到掛號回執。

Day7. 10/13　早上依舊安靜，沒有接到震安的電話。下午時，突然有人來按門鈴說是什麼裝瓦斯的，就是震安派來拆防震器的人，而且一進門老媽一說要他退錢給我們，那人二話不說馬上掏錢出來，然後跟著我媽去把東西拆回去，整個很乾脆俐落。我和老媽都覺得事情真是不可思議的順利。

Day8. 10/14　下午收到了消基會的信函，上面有申訴案件的號碼。信中有說如果事情已經解決，打電話告知一下消基會。因為收到信時已經4點多了，所以決定明天再撥這通電話。

Day9. 10/15　撥電話到消基會告訴他們事情已經解決了。（負責的陳小姐聲音好好聽喔，而且也很親切很有禮貌）

之前看網友們的分享，大部分的人整個處理的過程都要十幾二十天，只有很少數的人在七天內完成退貨。當然大家在存證信函上都是要求震安要在七天內退貨退錢，但實際上他們不一定會真這麼聽話，而且法律上其實是有給廠商15天的時間處理的。所以我早就做好長期抗戰的心理準備，也準備好如果接到電話時要怎麼對付他們。

[2009/6/21　震安的新聞報導]

或許是因為最近幾年消基會「關心」過好幾次還有新聞報導過，我在這次的處理過程中意外的平順，沒有遇到傳說中惡行惡狀的推銷人員，沒有接到說服我打消念頭的電話，也沒有被拖好幾天假裝什麼事都沒發生，七天內就順利完成的退貨退費。

遇到這種事最重要的就是要堅持自己應有的權利，不要想說就當作花錢買經驗算了，該爭取的就要去爭取。一開始老媽就一直覺得不可能要回來的，而我也沒遇過這種事也不是很確定真的能要回來。真的很感謝寫了那兩篇文的格主，那麼詳細的說明怎麼處理，再加上其他網友們也都紛紛回報順利解決的訊息，讓我更加堅信自己的作法。

 以後真的要小心點，這種事處理起來可以說是一種精神折磨，雖然我只熬了7天就解決了，但真的希望不要再發生這種事了。

媽啊，我們以後都要再小心點，好嗎？